武汉酒店:1.香格里拉饭店 SHANGRI-LAHOTEL2.东方大酒店 OrientalHotel3.湖滨花园酒店 lakeviewgardenhotel4.东湖大厦 EastLakeHotel5.... [查看全文]
每个酒店里都有一些禁止规定。这些规定一般是为了给顾客们提供更好的服务。酒店也会征询客人的意见以便提供更好的服务。下面是一些禁止和征... [查看全文]
越来越多的外国游客涌入我国,酒店服务英语也成为服务员们应该掌握的基本技能之一。服务人员与客人的交流最基本的就是打招呼,询问和回答,... [查看全文]
当客人向你说明什么的时候,得体的回答也很重要。下面是一些酒店服务中常用的回答用语。1.一般性的回答I see, sir. 我明白了,先生。Cer... [查看全文]
【预订常用句型】:(1)I would like to reserve a twin/ double room at your hotel for four nights from June8, 2002.... [查看全文]
床上用品:Bedding; bedclothes被子 Quilt; Duvet(充羽毛、绒制成的)被壳 Comforter Shell传统式枕套:Pillow Sham开口式枕套: Pill... [查看全文]
What’s your name? May I have your name?您贵姓? 请问您贵姓大名?Do you want some tea? Could you like some tea... [查看全文]
1、Good morning ,sir(madam)早上好,先生(小姐)2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士们,先生们。3、Good eveni... [查看全文]
1. 个人预订1) What time would that be? 是定在什么时候呢?2) For how many people? 有多少人呢?3) At what time can we... [查看全文]
一,餐具:coffee pot 咖啡壶 coffee cup 咖啡杯 paper towel 纸巾 napkin 餐巾table cloth 桌布 tea–pot 茶壶 tea s... [查看全文]